マーケットイン（Market In）
企業やブランドが市場や顧客のニーズに合わせてプロダクトやサービスを開発する手法です。従来のアプローチでは、企業が製品を作り、それを市場に押し出していくという方法が主流でしたが、マーケットインでは逆のアプローチを取ります。つまり、市場や顧客の声を受け入れ、それに基づいて製品やサービスを開発するのです。プロダクトアウトの概念の対義語です。
このマーケットイ…
プロセスエコノミーとは、企業の成長や商品ができあがるまでの過程、アイデアを生み出すまでの過程を発信し、収益につなげることを目指すものです。商品の販売だけでなく、生産プロセスでも利益を上げることができるという点で、販売開始後のスタートダッシュが期待できます。
プロセスエコノミーの活用事例
これらの事例は、企業や業界で実際に活用されており、利益拡大に繋がっており、注目に値します。
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グーグルビジネスプロフィール（Google My Business）は、Googleが提供する無料のオンラインサービスです。ビジネスオーナーや事業者が自分のビジネス情報を登録し、グーグル検索やGoogleマップ上で表示されるようにすることができます。
具体的には、ビジネスの名前、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトのリンクなどの基本情報を登録することができます。また、写真やビデオのアップロ…
オムニチャネル（Omnichannel）とは
「チャネル」とは、基本的には「販売活動における消費者との接点、それまでの経路」のことです。実際、この接点は多岐にわたり、実店舗、カタログ、パソコン、スマートフォン、等々、さまざまな形態が考えられます。ですので、チャネルと言っても、そのバリエーションは広範です。
オムニチャネルという言葉は、お客様が異なるチャネルを使って商品を購入したり、サービス…
組織行動学分野より来た、「プロアクティブ思考」とは。
プロアクティブ(またはプロアクティブ行動とも言われる)は、「先手を打って主導的に行動する」という意味であり、状況に対して積極的に対応し、変化に柔軟に対応する姿勢を持つことを指します。組織行動学の分野で使われている用語で、積極的に行動しながら、組織にかかわり、なじんでいく立ち居振る舞いなどを指します。中小企業のビジネスにおいては特に非常に重要な…
飲食業界は競争が激しく、効率的な運営や顧客サービスの向上が求められています。その中で、IoT（Internet of Things）技術は小規模店舗における業務改善の可能性を提供しています。本記事では、小規模飲食店がIoT化を進めることで得られるメリットについて一緒に見ていきましょう。
1. 業務効率化：
IoTデバイスを導入することで、従業員の業務負荷を軽減し、業務効率を向上させることができ…
「デジタルトランスフォーメーション(DX)について」
いまさら聞けない？いえ、大丈夫です。学ぶ意欲があるみなさんは本当に素晴らしいです。DXというのは、デジタルトランスフォーメーションのことで、デジタル技術を社会に浸透させて人々の生活をより良いものへと変革することです。これを企業に当てはめると、「企業のDX化」となるわけです。組織や企業がデジタル技術を活用してビジネスモデルやプロセスを改革し…
経営理念を持つことのメリット
大企業にはほとんどといっていいほど、企業理念があります。経営理念は、企業が目指す方向性や価値観を明確化するための重要な要素です。また、経営理念を掲げておくことで、社員の暴走などを、理性的に食い止めることができます。伸びている企業や組織には必ずと言っていいほど、理念の共有が意識されています。以下に、経営理念を持つことのメリットをご紹介します。
1. 企業の方向性を明…
カスタマージャーニーマッピングの重要性と効果的な活用法
カスタマージャーニーマップとは、直訳すると、顧客の（購買に至るまでの）旅路。ということです。つまり、顧客が商品やサービスを購入するまでに、どういう道のりを辿り、何をきっかけに購入の意思決定をするのか、その全体像のことです。マーケティング戦略の中でも重要なツールの一つとなっています。顧客の購買経験や接点を可視化し、顧客の視点からの体験を理解す…
前回の復習までに、ブランドロイヤリティーとは、そもそも顧客が特定のブランドに対して持つ忠誠心や愛着のことを指します。顧客がブランドに対して高いロイヤリティーを持つと、そのブランドの製品やサービスを選び続け、他の競合ブランドに乗り換えることが少なくなります。したがって、企業にとってブランドロイヤリティーは非常に重要な要素となっています。
さて、今回は、具体的にどういうことを…
ブランドロイヤリティーとは、そもそも顧客が特定のブランドに対して持つ忠誠心や愛着のことを指します。顧客がブランドに対して高いロイヤリティーを持つと、そのブランドの製品やサービスを選び続け、他の競合ブランドに乗り換えることが少なくなります。したがって、企業にとってブランドロイヤリティーは非常に重要な要素となっています。
ブランドロイヤリティーを高めるためには
・まず第一に、顧客のニーズと要求を理…
マスカスタマイゼーションを成功させる
マスカスタマイゼーションは、大量生産と顧客の個別ニーズを組み合わせた戦略です。本記事では、マスカスタマイゼーションの意義や実現方法について、専門家の視点から解説します。
1. マスカスタマイゼーションの意義
マスカスタマイゼーションは、大量生産と顧客ニーズの融合により、効率性と顧客満足度を両立させる戦略です。顧客は個別性を求め、一…
現代の競争激化したビジネス環境において、パーソナルブランディングはマーケティングのプロの視点からも重要な要素となっています。この記事では、パーソナルブランディングの概念と、市場価値の高いブランドになるための戦略について探っていきます。
1. ブランドの定義とパーソナルブランディングの重要性
ブランドとは、製品やサービスの識別や差別化を図るために作られるイメージや信頼感のこと…
近年、インフルエンサーマーケティングは爆発的な成長を遂げていますが、SNSが登場してからトレンドとして定着したのは「マイクロインフルエンサー」です。彼らはフォロワー数が少ない一方で、高いエンゲージメント率と信頼性を持ち、ブランドのマーケティング戦略に大きな影響を与える存在となっています。
マイクロインフルエンサーとは
一般的に数千人から数万人のフォロワーを持つ個人やブロガーのことを指します。彼…
社長の皆さん、SNS広告運用ってどうなさってますか。テレビCM全盛期の時代はとうに過ぎ去り、あっという間にやってきた「情報の民主化」。facebook, インスタグラム、ツイッター、TikTok... ソーシャルメディア全盛期の時代がやってきました。
ソーシャルメディアマーケティング（SNSマーケティングとも言う）は、現代のビジネスにおいて基本のキです。SNSマーケティングがうまく行く人と行…
「成功を収めるためのリクルート面接のポイント」
リクルート面接は、会社を伸ばすためには欠かせない重要なプロセスです。そのため、面接官としては百戦錬磨の経験を持ち、的確な判断力を持って求職者を評価する必要があります。以下に、会社を伸ばすプロの面接官としてのポイントをご紹介いたします。
面接の目的を明確にする
まずは、面接の目的を明確にすることが大切です。求める人材像やポ…
近年、リモートワークがますます一般的になり、マーケティングチームも例外ではありません。本記事では、リモートワーク時代のマーケティングチームの運営方法について考えてみます。これまでと比べて、楽になった部分、そうでない部分あるかと思いますが、個人的にはメリットが大きいと考えております。
1. コミュニケーションツールの活用
リモートワークでは、直接のコミュニケーションが制限され…
「○○がすごい」「最新の◎◎」など、毎日SNSなどで、とめどなく情報が流れてきては消費されていく昨今。いつの時代もそうですが、素早く情報に飛びつけば、先行者利益を得られる確率は高くなる半面、ハズレを引く確率も相当高いです。というか、一般の方は、後者（カモにされること）を避けるために、情報源には常々注意を払いたいところです。
私の好きな言葉に、「ミネルヴァの梟は、夕暮れ時に飛び立つ」といった言…
ビジネスにおいて、デモンストレーションビデオ(プロモーション動画、販売促進動画、ブランディング動画)は非常に重要な役割を果たすことはいまさら疑う余地のないことと思います。優れた商品があっても、それを顧客に伝える手段がなければ永遠に売れることはないでしょう。そして、本当によくありがちなのが、メーカー側が消費者のことを恐ろしいほどに理解していないこと。メーカーは自社の商品や製品について、毎日8時間考え…
言わずもがな、ブランドアイデンティティは、成功したマーケティング戦略の重要な要素です。顧客に強い印象を与え、ブランドとの結びつきを深めるためには、明確なブランドアイデンティティを確立する必要があります。ただ、それが簡単にできれば誰もができていますから、ある程度、腰を据えて見ていかないといけません。そもそも、海外の高級ブランドですら、創業150年、180年という時間を経て、現在のハイブランドの地位を…
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