社長の皆さん、SNS広告運用ってどうなさってますか。テレビCM全盛期の時代はとうに過ぎ去り、あっという間にやってきた「情報の民主化」。facebook, インスタグラム、ツイッター、TikTok… ソーシャルメディア全盛期の時代がやってきました。
ソーシャルメディアマーケティング（SNSマーケティングとも言う）は、現代のビジネスにおいて基本のキです。SNSマーケティングがうまく行く人と行かない人の間にはどんな違いがあるのか考察してみます。
①戦略
まず、うまく行く人と行かない人の違いの一つは、戦略の違いです。うまく行く人は、SNSマーケティングを行う前に戦略をしっかりと立てます。自社の目標やターゲットを明確にし、それに合わせた戦略を慎重に計画します。一方、行かない人は、戦略を考えずにただ流行りのツールやテクニックに飛びつく傾向があります。しかし、戦略のないマーケティング活動は効果が薄くなりがちです。本質をとらえずしての成功はまぐれであり、再現性がありません。
②コンテンツの質
次に、コンテンツの質の違いです。うまく行く人は、SNS上でユーザーの興味を引くために質の高いコンテンツを提供します。ユーザーが関心を持つトピックやニーズに合わせた内容を提供し、情報を有益で魅力的な形で伝えることができます。一方、行かない人は、単なる宣伝や自社のただの自慢ばかりを投稿し、ユーザーの関心を引くことができません。自社製品やサービスの良さを伝えることは思うより難易度が高いのです。コンテンツの質を高めることは、SNSマーケティングの成功に欠かせません。そして、灯台下暗しと言いますが、自社製品は内部の人間がよく知っているのは間違いありませんが、それをうまく引き出すのは、第三者だったりします。適切なビジネスパートナーを見つけることも時に重要です。
③さらに、コミュニケーションの違いも重要です。うまく行く人は、SNSを活用して顧客との対話を重視します。ユーザーからのコメントや質問に対して迅速に対応し、積極的にコミュニケーションをとります。顧客との関係を構築し、信頼を築くことができます。一方、行かない人は、単に情報を発信するだけで、ユーザーとのコミュニケーションを怠ってしまいます。コミュニケーションを重視することで、顧客満足度を高めることができます。
③情報の鮮度
最後に、分析と改善の循環の違いです。うまく行く人は、SNSマーケティングの成果を定期的に分析し、データに基づいた改善策を立てます。どのような投稿が効果的で、どのようなアプローチが効果がないのかを把握し、戦略やコンテンツを改善していきます。一方、行かない人は、成果の分析を怠り、同じようなアプローチを続ける傾向があります。結果として、同じような結果が繰り返されることになります。ただし、３か月前の常識が、既に非常識になっていることもしばしばなこの業界。情報の鮮度が命です。弊社は第一次情報に近いネットワークにも情報を取りに行っています。（これ以上は企業秘密です笑）
これらの違いからわかるように、SNSマーケティングでうまく行く人と行かない人の間には、戦略の違い、コンテンツの質、コミュニケーション、情報の鮮度など、複数の要素で差が生まれます。成功するためには、戦略を立て、質の高いコンテンツを提供し、積極的なコミュニケーションを行い、成果を分析して改善していくことが必要です。
一人で抱え込まずに、是非弊社に協力させてください。ベストパートナーになれますよう。
Dear executives,
How are you approaching SNS advertising operations? The era of TV commercials being dominant has long passed, and we have swiftly entered the age of “democratization of information.” Facebook, Instagram, Twitter, TikTok… The era of social media dominance has arrived.
Social media marketing (also known as SNS marketing) is a fundamental aspect of modern business. Let’s consider the differences between those who succeed and those who don’t in SNS marketing.
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Strategy
One of the key differences between those who succeed and those who don’t is their approach to strategy. Successful individuals establish a solid strategy before engaging in SNS marketing. They clearly define their company’s goals and target audience, and carefully plan strategies that align with them. On the other hand, those who don’t succeed tend to jump into trendy tools and techniques without considering a strategy. However, marketing activities without a strategy tend to be less effective. Success without grasping the essence is often based on luck and lacks reproducibility.
- Quality of Content
The next difference lies in the quality of content. Successful individuals provide high-quality content on social media to capture users’ interest. They offer content that aligns with users’ topics of interest and needs, effectively conveying information in a valuable and compelling manner. Conversely, those who don’t succeed tend to post mere advertisements or self-promotion, failing to capture users’ interest. Communicating the excellence of one’s products or services is more challenging than it seems. Enhancing the quality of content is crucial for the success of SNS marketing. Moreover, it’s often the case that although the internal team is well aware of the company’s products, effectively showcasing them requires the involvement of third parties. Finding the right business partner can also be essential at times.
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Communication
Furthermore, the difference in communication is also important. Successful individuals prioritize dialogue with customers through SNS. They promptly respond to user comments and questions, actively engaging in communication. This helps build relationships with customers and establish trust. On the other hand, those who don’t succeed merely disseminate information without maintaining communication with users. Prioritizing communication can enhance customer satisfaction.
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Freshness of Information
Lastly, there is a difference in the cycle of analysis and improvement. Successful individuals regularly analyze the outcomes of SNS marketing, establish improvement measures based on data, and understand which posts are effective and which approaches are not. They continuously refine their strategies and content. Conversely, those who don’t succeed neglect analyzing their results and tend to continue with similar approaches. As a result, they end up repeating the same outcomes. However, it’s important to note that this industry often sees what was considered common knowledge three months ago becoming outdated. The freshness of information is crucial. Our company actively gathers information from networks close to primary sources (but that’s a trade secret, haha).
As evident from these differences, several elements contribute to the disparity between those who succeed and those who don’t in SNS marketing, such as strategy, content quality, communication, and information freshness. To achieve success, it is necessary to establish a strategy, provide high-quality content, engage in active communication, and analyze and improve outcomes.
Rather than carrying the burden alone, we would appreciate the opportunity to cooperate with your company. Let us become your best partner.
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